에어팟 소음제어 안됨 현상 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

에어팟 소음제어 안됨 현상 1분 만에 해결하는 완벽 가이드

 

평소처럼 에어팟을 착용했는데 주변 소음이 그대로 들리거나 노이즈 캔슬링 설정이 아예 활성화되지 않아 당황스러우셨나요? 에어팟 프로나 에어팟 맥스 사용자들에게 '소음 제어' 기능은 생명과도 같습니다. 이 기능이 제대로 작동하지 않을 때, 서비스 센터를 방문하기 전 집에서 간단히 시도해 볼 수 있는 모든 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 소음제어 기능의 기본 원리와 전제 조건
2. 한쪽 유닛 착용 및 접촉 불량 문제 확인
3. 에어팟 이어팁 착용 테스트 및 하드웨어 점검
4. 설정 및 소프트웨어 업데이트를 통한 오류 해결
5. 에어팟 초기화(재설정) 및 페어링 다시 하기
6. 외부 요인(이물질 및 망 청소) 확인 방법
7. 하드웨어 결함 판단 및 서비스 지원 안내

1. 에어팟 소음제어 기능의 기본 원리와 전제 조건

에어팟의 노이즈 캔슬링은 외부 마이크가 소리를 감지하고 그에 반대되는 안티 노이즈를 발생시켜 소음을 상쇄하는 원리입니다. 이 기능이 활성화되지 않는다면 기본 설정부터 확인해야 합니다.

• 설정 모드 확인: 아이폰 제어 센터에서 볼륨 바를 길게 눌러 '노이즈 캔슬링' 모드가 정확히 선택되어 있는지 확인합니다.
• 배터리 잔량: 에어팟 본체나 케이스의 배터리가 극도로 낮을 경우 에너지 절약을 위해 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 운영체제 호환성: 연결된 애플 기기의 iOS, iPadOS, macOS 버전이 최신인지 확인합니다.

2. 한쪽 유닛 착용 및 접촉 불량 문제 확인

에어팟 프로는 기본적으로 양쪽 이어버드를 모두 귀에 착용했을 때만 소음 제어 모드가 활성화되도록 설계되어 있습니다.

• 양쪽 착용 여부: 한쪽만 착용하고 있다면 설정에서 '이어폰 한 개로 노이즈 캔슬링' 옵션을 별도로 켜주어야 합니다.
• 경로: 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오/시각 효과 > 에어팟 > 한 쪽 이어폰으로 노이즈 캔슬링 활성화

• 착용 감지 센서: 에어팟의 검은색 광학 센서 부위가 귀에 잘 밀착되었는지 확인합니다. 센서가 오염되면 착용 상태를 인식하지 못해 소음 제어가 해제될 수 있습니다.

3. 에어팟 이어팁 착용 테스트 및 하드웨어 점검

물리적인 밀폐가 이루어지지 않으면 액티브 노이즈 캔슬링 효과가 현저히 떨어집니다.

• 이어팁 착용 테스트 수행:
• 아이폰 설정 > Bluetooth > 에어팟 옆의 (i) 버튼 클릭 > 이어팁 착용 테스트 실행
• '밀폐 정도 양호' 결과가 나오지 않는다면 다른 크기의 이어팁으로 교체해야 합니다.

• 이어팁 찢어짐 확인: 실리콘 이어팁이 미세하게 찢어지거나 본체와 제대로 결합되지 않은 경우 소음이 유입됩니다.

4. 설정 및 소프트웨어 업데이트를 통한 오류 해결

소프트웨어 버그로 인해 일시적으로 제어 메뉴가 비활성화되거나 동작하지 않을 수 있습니다.

• 펌웨어 자동 업데이트: 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없습니다. 에어팟을 케이스에 넣고 충전기에 연결한 뒤, 페어링된 아이폰 근처에 두면 자동으로 최신 펌웨어 업데이트가 진행됩니다.
• 블루투스 재연결: 설정에서 블루투스를 껐다가 5초 후 다시 켜서 신호를 초기화합니다.

5. 에어팟 초기화(재설정) 및 페어링 다시 하기

가장 강력하고 확실한 소프트웨어 해결 방법은 기기 초기화입니다.

• 기기 지우기: 아이폰 설정 > Bluetooth 메뉴에서 사용 중인 에어팟을 선택한 후 '이 기기 지우기'를 누릅니다.
• 재설정 방법:

1. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 30초간 기다립니다.
2. 덮개를 엽니다.
3. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 바뀔 때까지 길게(약 15초) 누릅니다.
4. 에어팟을 아이폰 가까이 가져가서 다시 연결 과정을 진행합니다.

6. 외부 요인(이물질 및 망 청소) 확인 방법

에어팟 외부에는 소음을 감지하는 마이크 망(Mesh)이 있습니다. 이 부분이 이물질로 막히면 소음 제어 성능이 급격히 저하됩니다.

• 마이크 망 청소: 에어팟 상단과 측면에 위치한 검은색 망 부위에 귀지, 먼지, 화장품 등이 묻어있는지 확인합니다.
• 청소 도구: 부드러운 마른 칫솔이나 면봉을 사용하여 망을 조심스럽게 쓸어내듯 닦아냅니다. 날카로운 물체나 액체 세정제는 절대 사용하지 마세요.
• 차단막 오염: 소음 제어 시 발생하는 '삐-' 하는 피드백 소음이 들린다면 내부 마이크 경로가 막혔을 가능성이 큽니다.

7. 하드웨어 결함 판단 및 서비스 지원 안내

위의 모든 조치를 취했음에도 불구하고 소음 제어 기능이 작동하지 않는다면 하드웨어 자체의 문제일 확률이 높습니다.

• 결함 증상:
• 노이즈 캔슬링 설정 시 바람 소리가 심하게 들림
• 주변 소음이 전혀 줄어들지 않고 날카로운 기계음이 들림
• 특정 유닛에서만 소음 제어가 작동하지 않음

• 서비스 프로그램 확인: 애플은 특정 기간(2020년 10월 이전)에 제조된 에어팟 프로 유닛에 대해 사운드 문제(날카로운 소리, 소음 제어 안됨)를 인정하고 무상 교체 프로그램을 운영한 바 있습니다.
• 애플 지원 센터 방문: 하드웨어 고장이 의심된다면 '지원' 앱을 통해 가까운 공식 서비스 센터(Apple 가로수길, 여의도 등)나 공인 서비스 업체(ANTZ, TUVA 등)를 예약 후 방문하시기 바랍니다.

에어팟 소음제어 안됨 문제는 대부분 소프트웨어 재설정이나 외부 청결 상태 유지로 해결 가능합니다. 만약 제품 구매 후 1년 이내(보증 기간 내)에 자연적인 고장이 발생했다면 무상 수리나 교환이 가능하니 주저하지 말고 전문가의 진단을 받으시길 권장합니다.